电子商务网站建设计划书

1、.电子商务网站建设计划书一、背景计算机的网络时代20世纪对人类影响最大的技术就是互联网技术，它短短三十多年时间，改变了人们的生活方式。截至2010年12月底，中国网民规模达到4.57亿，一年时间增加7330万，手机网民规模达到了3.03亿。网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率，远远超过其他类网络应用。互联网具有信息传播全球性、检索信息方便快捷、多媒体信息通讯、使用费用低廉、信息资源丰富等特点，吸引了无数民众学习使用互联网。伴随着互联网的快速发展，有关电子产品的需求量也急剧上升。现在科学技术发展迅速，国家大力实施科教兴国战略

2、，技术就是第一生产力，互联网发展迅速，网络覆盖了全球，缩短了人们之间的距离，带来了许多主便，诸如人们通过互联网交友择偶、购衣购物、查询地址、休闲娱乐、了解时局等等，极大的丰富了人们的内心生活，开拓了人们的事业，节省了时间，提高了效率，互联网为广大的人民群众带来了身心愉悦，受到了广泛的欢迎，因而现在发展形势喜人，人们也越来越离不开它了。如今大多数人们不再为衣食发愁，越来越注重个人的精神生活水平了，于是就会迫切的需要了解外界，加强与外界的沟通交流，更全面的认识生活、认识社会、认识世界，互联网为人们提供了走出去的平台，但还需要载体的支持-电子科技产品。通过这些科技产品来满足人们日益增长的物质文化需求

3、、娱乐需求，为众人创造更好的生活方式，同时也是社会和谐发展的需要。计算机已普遍为人们所接受，它提高了工作效率，同时又是人们业余生活不可缺少的娱乐物品，在企业公司和大多数人们的生活中发挥着重大作用 二、可行性分析 电子商务与传统商务的比较：项目传统商务电子商务信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确流通渠道企业 - 批发商 - 零售商 - 消费者企业 - 消费者交易对象部分地区全球顾客忠实度（普通销售时）不固定固定（购买方便、价格低廉）交易时间规定的营业时间内24小时营销活动销售商的单方营销双向通讯、PC、一对一顾客方便度受时间与地点的限制，还要看店主的眼色顾客按自己的方式无拘无束地购物对应顾客

4、需长时间掌握顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对销售地点需要销售空间（店铺）虚拟空间开展电子商务的益处：1. 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 2. 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。 3. 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 4. 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接

5、交易成为可能。 5. 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能。 6. 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动，有利于进一步完善企业。电子科技产品的使用已经渗透进了生活的方方面面，学习、工作、休闲娱乐、交友聊天处处可见它的存在。买卖市场值得期待。开展电子商务于买家而言以下优点： 交易成本低：库存少 交易效率高：网上确认购买即可交易透明化、虚拟化交易环节少，价格相对较低，吸引顾客无纸贸易

6、，方便快捷可以为消费者提供更全的商品信息，并且信息传递成本低网上交易有高效、方便、安全、集成、可扩展等性能，省时省力。开展电子商务于卖家而言以下优点：方便：走不出户即可购买到所需商品，省去了奔波之苦价格低：网上商品多为在线直销，不用经过多方交换，实现的是企业直接到买家的销售模式。质量：一般而言质量都没有什么问题，符合价位。如果消费者不满意，可以退还，电子商务一般是顾客验明货物感到满意后再付款，保护了消费者的利益。效率高：相对于传统购物而言，网上购物在相同的时间内可以浏览查看更多的商品信息，对产品有更多的比较方面，买到的商品称心如意，轻松不累。许多人喜欢网上购物。开展电子商务有发展市场。可以按单

7、定制商品，更符合个人需求。三、直销网站的内容及功能对本公司作一个说明，我们的公司是合法的正规企业，说明公司的服务宗旨、产品经营范围、产品的性能、品质的保障等。为顾客展现一个良好的企业风貌，留下良好印象。 宝贝多多罗列出售的一些商品，提供全方位的样图展示，可以建立“虚拟展厅”、 设立“虚拟组装室”、建立自动的信息传递系统等。 产品搜索使顾客可以在本网站内搜索自己所需的产品。 个人定制顾客可以根据个人需求、爱好而定制自己想要的商品。 支付订单顾客可以通过支付宝、网银等方式付款。四、在线支付和产品运输的解决方案在网上开展销售，顾客购买商品后向厂家下定单后，客户必须填写一些必要的信息（用于以后留底备案

8、）如：收货人姓名、地址、邮编、联系方式（电话/手机）等信息。提供以下三种运输方式，消费者可根据个人实际情况自由选择。上门自提快递运输特快专递五、推广和营销策略 推广： 1、Customization：客户满足度战略。定制化服务的一对一营销，包括客户的趋向、记录、习惯、特性等方面的把握。 2、Community：社区战略。社区，可以提高用户忠诚度的用户主动的社区活动，形成一种归属感。 3、Contents：内容战略。内容，可以为用户提供的内容和情报信息，其主要有2个特性：· 设计特性：利用便利的构成方式、有趣的设计、统一的风格； · 技术特性：便利的检索、个人化数据构建、以及

9、用户关联的情报。 4、Commerce：营销战略。商业确保企业收入、营业额的职责。 5、Connection：合作战略。通过企业间的连接协力战略，有利于收入多样化。 6、Communication：沟通战略。沟通，给顾客提供专门的知识，强化对企业的了解。及时整理顾客的反馈信息：要做到：及时，迅速、灵敏地反映销售市场的最新动态 准确，信息应真实地反映客观现实，失真度小 适度，信息要有针对性和目的性，不要无的放矢 经济，以最低的费用获得必要的信息营销：² 先不急于制定产品策略，而是先研究消费者在此类产品中的需求和欲望（Consumers Wants and Needs），卖消费者想购买的

10、产品。² 暂时把定价策略放到一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本 (Cost)。² 忘掉渠道策略，着重考虑怎样给消费者方便（Convenience）以购买到商品。² 抛开促销策略，着重于加强与消费者沟通和交流 (Communication)。诱发消费者的购买需求² 开展网上、网下调查，了解人们对哪类产品需求多，掌握他们对产品的性能、价格、品牌等的要求。² 在各大著名网站做宣传广告。1. 请著名明星做广告代言。2. 创意做到新颖奇特，吸引关注。² 在各大卖场搞促销、宣传产品信息。提供详细的产品信息² 对待某一产品，网站中可以提供详细的产品介绍信息，同时有客服联系为消费者提供解答。提供多种产品供消费者选择比较。建设购后评价平台。² 开设网站论坛，供消费者提出意见以完善网站建设。² 建设交流社区，洞察消费形势。:4