城关镇长征路社区多举措优化社保服务

为进一步做实做细社保工作，城关镇长征路社区采取多项措施，不断优化社保服务，确保党的各项惠民政策落地见效。

多措并举提升能力。通过集中学习、举办培训班、干部讲坛、研讨交流、随机提问等多种形式，加强社区干部社保政策、业务知识学习，全方位提升干部能力素质，努力让干部成为业务上的“政策通”，工作上的“全能手”。

五心服务提质增效。对到社区社保窗口办事或电话咨询的群众，工作人员坚持以耐心倾听、细心询问、用心解答、精心办理、热心服务为原则，除提供办事服务和政策解释外，还采取现场演示关键环节或便签告知的形式，加深居民对政策的理解和认识。

优化方式便民利民。坚持“让信息多跑路，居民少跑腿”，工作人员通过居民微信群、电话、“惠民高台”微信小程序等多种渠道，及时向居民宣传社保政策、办事流程，推送各类惠民信息。针对残疾人、高龄老人等特殊人群开展上门服务等暖心举措，切实提高群众的获得感和幸福感，全力做到落实政策无遗漏、全覆盖。

下一步，长征路社区将持续践行“以人民为中心”的发展理念，扎实推进我为群众办实事，切实提升社保服务形象和水平，以实际行动贯彻落实好党的二十大精神。