德阳市罗江区政务服务中心(办事大厅)

罗江区人民政府政务服务中心是罗江区委、区政府为推进行政审批制度改革，优化经济发展环境而设立的集中、统一、联合办理行政审批及便民服务事项的场所。

中心于2007年5月批准成立，服务大厅于2007年5月29日正式运行对外办公。

罗江区政务服务中心位于县城滨江西路，交通便利、环境优雅，中心建筑面积达2974平方米，一至三楼为服务大厅，四楼为行政办公区，拥有2个评标室、1个开标室。

罗江区政务服务中心进一步畅通服务渠道 优化政务服务水平：

一是升级改造公众微信号罗江政务，在实现审批服务事项查询、咨询、投诉、预审等功能的基础上，整合公积金、社保、医保、水、电、医院预约挂号等涉及民生的功能，方便群众办事不出门；

二是分类别建立审批服务QQ群、钉钉工作群等对外办理在线咨询、资料交换、信息告知和指导服务，线上线下相结合，实现了工作人员与服务对象24小时在线不打烊交流服务，办事群众可通过QQ服务群下载申请资料模板、提交预审资料，确保群众办事一次性通过材料审核，真正为服务对象最多跑一次打下坚实的基础；

三是综合利用政务服务好差评，加强对政务服务的督查考核，将考核结果和奖励发放、评先评优挂钩，促使各单位强化对窗口工作人员的管理，提升群众办事的体验感；

四是落实两集中、两到位，深化最多跑一次改革。全区行政审批和公共服务事项共计256项，已入驻197项，入驻比例76.95﹪，进政务服务大厅的政务事项能实现一站式办理比例100﹪。

五是通过审批QQ群进行业务指导、上传资料等，减少群众往来政务大厅，大力推行无接触审批，开通绿色通道，如将符合许可条件的经营者办理食品经营许可的时间缩短到5个工作日内。