赣州市举办消费者组织（12315投诉举报）业务培训班

为进一步夯实消费者权益保护工作，强化投诉举报规范受理，提升12315平台服务能力，8月27日至28日，赣州市市场监管局、赣州市消保委举办全市消费者组织（12315投诉举报）业务培训班。

会上，通报了全市2023年至今消费维权及12315投诉举报工作情况，指出了当前存在的问题，分析了问题产生的原因，提出了下一步工作举措。章贡区局、蓉江新区分局、崇义县局分别就消费维权、投诉举报等工作作了经验介绍。

培训主要围绕《江西省12315投诉举报处理工作实施细则（试行）》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《江西省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》及《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等内容，结合大家在实际工作中遇到的问题、困难等进行答疑解惑，既丰富了与会人员的理论水平，又提高了实际操作能力，让学员学有所得，收获满满。

各县（市、区）局消费者权益保护工作分管领导，消保委秘书处负责人、12315工作机构负责人、基层分局业务骨干，市市场监管执法稽查局负责案件线索举报受理工作的科室负责人，中心城区五区执法分局相关业务科室负责人共计80余人参加培训。