为贯彻落实国铁集团“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作理念，切实做好春运工作，1月7日，一场以“安全更好、秩序更好、服务更好、应急更好、形象更好、效益更好”为目标的春运首日启动仪式在东莞火车站石龙侧广场举行。

东莞火车站党总支书记郭钧源号召党团员职工积极发挥先锋模范带头作用，站长罗焕坤对春运工作进行了详细的部署和要求，公安干警、休班党团员、石龙地方志愿者等80余人参加了启动仪式。

红马甲绿马甲热心为旅客服务

启动仪式上，郭钧源和罗焕坤为春运相关合作单位授予锦旗并合照留念；“红飘带”党员先锋服务队队长艾丽容安排参与春运志愿者活动的休班党团员作出具体工作部署。

郭钧源指出，与往年春运相比，由于疫情防控政策的开放和香港恢复通关，东莞火车站即将迎来大量客流集中到站、跨零点候车模式和爆发性的旅游流、探亲流等问题，全体员工要把握住今年春运工作时间更早、要求更高、变数更大压力更大的特点，突出“以人民为中心”的发展理念，紧紧围绕“安全更好、秩序更好、服务更好、应急更好、形象更好、效益更好”的春运工作目标，克服困难。同时，铁路职工对疫情的态度不能放松，需要全体干部职工立足岗位，严格执行关于春运的各项纪律要求，以更加严谨的工作状态和更加饱满的服务热情，确保2023年春运工作开展安全平稳有序。

“请问您需要帮助吗？”这是参加志愿者活动的志愿者们说得最多的一句话。在明亮整洁的候车室里，穿着红马甲、绿马甲，身披红色绶带的志愿者穿梭在人群里，站在检票口、电梯口等重点位置为需要帮助的旅客提供咨询、帮助。

“奶奶您需要我们的帮助吗？”看到一位拿着大包小包、独自出行的老人家，志愿者钟焯辉、刘振兴主动上前，帮老人家背起了行李，并将老人家带到了爱心候车区候车。“今天非常感谢你们！”被帮扶的老人家开心地说道，“因为年纪大了怕赶不上火车，之前我都是提前很早来到车站，今天真是太感谢你们志愿者了！”今天，像这样的好人好事在东莞站共发生了19件。

“今天的工作量非常大。”参加春运首日志愿者活动的“红飘带”党员先锋服务队队员林泽云说道，“因为疫情原因，我们已经连续三年没有经历过客流量这么大的春运了，所以今年工作非常辛苦。但是很多在外打工的旅客一年才能回一次家，有的甚至两三年都没能回家和家人一起过个团圆节了，所以我觉得今天我的辛苦都是值得的。”

春运首日预计发送旅客8000人

“春节是我们国家最重要的传统节日，今年也是疫情防控政策放开的第一年，很多在外的游子终于可以在今年春节和家人团聚。我们能够做到的就是让旅客们开开心心出门来，平平安安回家去。”主动提出来车站帮忙的刘振兴是这么说的。

今年刚来东莞火车站参加工作的陈飞洋这么说：“今年是我参加春运工作的第一年，第一次作为工作人员感受春运的忙碌。我知道大家在外工作一年都在盼着春节能回家和家里人团聚，所以看着这些旅客满怀期待的神态，我会觉得这份工作对社会有着非同一般的意义。”

东莞火车站春运首日预计发送旅客8000人，为了满足旅客的出行需求，春运期间除图定列车以外计划加开5趟临客，跨省列车主要去往厦门、潮汕、赣州、炎陵、长沙、怀化、永州、南宁、柳州等地，客运组织的压力会持续增大。为了实现“六个更好”的春运工作目标，东莞站会持续开展志愿服务活动，深入践行“红飘带”党员先锋服务队品牌，继续推进各项服务工作。

据介绍，东莞火车站春运首日办理营业列车数一共137趟，其中普铁16趟，城际90趟，京港高铁31趟。

春运期间，东莞站会不断提高自身服务水平，优化升级旅客产品，为广大旅客提供更加专业、便捷、舒适的出行服务，点亮、温暖各位旅客回家的道路。

2023年春运40天，东莞站预计发送旅客人数在23万人，其中节前15天预计发送10.5万人，节后25天预计发送12.5万人。最高峰单日发送在1.8万人左右。

【记者】丘想明

【通讯员】林欣岚