【新时代新气象新作为】从“硬性服务”到“温情关怀” 金山工业区优化营商环境

彩旗招展的健步走队伍，浩浩荡荡行进在绿意盎然的金水湖迤逦春光里……近日，金山工业区“美丽园区·金水湖2018健步走活动”举行，来自园区企业、共建单位、社会团体等200多支队伍1000人参加，从体育健身到企业经验交流，一路欢声笑语。

图说：共有200多支队伍参加了“美丽园区·金水湖2018健步走活动”。金山工业区供图

“园区健步走活动在普通人看来是一次大型健身活动，而对于健步爱好者来说，可谓是‘年度盛典’。去年参加园区健步走活动没能拿到奖项，我准备了一年，今年一定要有所斩获！”园区企业金联热电公司的职工夏佳聪，是一名健步爱好者，每天晚上环金水湖健步走是必修课。

像夏佳聪这样盼着健步走活动到来的园区职工还有很多，金山工业区新金山发展公司工会主席顾菊英在大调研走访企业过程中发现，很多企业询问健步走活动的信息。金山工业区健步走活动已经成功举办四届，与前三届相比，今年企业参与度明显提高，园区百余家规模以上企业全部参加，很多企业甚至组织多支队伍参赛。如上海沃迪智能装备股份有限公司，就派出了7支队伍参加活动，上海斯潘威生物技术有限公司也派出了5支队伍参赛。

金山工业区在常规走访企业之外，以优化营商环境为主题，主动开展大调研走访企业系列活动，围绕园区121家重点企业，公司班子成员分片包干，深入企业，问需于企、问计于企。系列走访活动中，共收到企业意见建议259条，其中涉及产业相关需求48条，涉及职工工作生活的211条。从大调研中企业的需求来看，企业对产业相关的需求在减少，对于知识培训、便捷交通、健身休闲等涉及“人”的需求不断增多。由于企业实际需求的变化，金山工业区服务企业加快从围绕产业的“硬性”服务向围绕人的“柔性”服务转变。

“我们上下班不是没有公交车，最大的不方便是从公司走路到亭卫公路的公交车站，再加上等车及到站后走到居住的小区，这段时间要用掉近1小时。因此，很多职工选择开车上下班，但这又给公司带来了停车难问题，很是头疼。”上海东冠纸业有限公司行政部负责人刘素英说。对此，金山工业区开展调研，发现园区北部东冠纸业、麻沼化妆品公司等7家企业存在同样需求，迅速联系开通了共享班车，在方便企业职工出行的同时，也解决了企业私家车停产难问题，实现了绿色出行，受到企业欢迎。

图说：金山工业区健步走活动已经成功举办四届。金山工业区供图

目前，金山工业区已开通2条共享班车线路，方便了29家企业职工出行，累计服务乘客超过3000人次。园区还在加快编制绿色交通专项规划，系统规划园区货运交通、客运交通、园区内部交通、园区与市区间交通等，让园区交通更通畅，职工出行更便捷。

金山工业区除了每年积极组织大规模的体育健身活动、针对企业职工需求开通共享班车、为企业定制培训等个性化服务外，还与专业健康管理公司合作，搭建健康服务平台，为园区30家重点企业高管开展健康管理服务。定时开展重点企业座谈会，了解企业难点、堵点、痛点，想方设法为企业排忧解难。

今年是金山工业区成立15周年，园区在完成打基础的阶段性任务后，基础设施、功能配套基本完善，产业实现集聚，居住、就学、就医、商务环境、生活配套等品质快速提升。尤其是今年一季度，园区税收同比增长70.1%。地方财政收入同比增长75.2％。属地规模以上工业企业完成产值同比增长20.8%。

金山工业区新金山发展公司党委书记、董事长周永超认为，企业的需求在发生变化，服务企业的理念也要从粗线条单一化服务向精细化多样化服务转变。“现在，我们在做好常规产业服务的同时，更加用心做好精准服务，这些看似‘边角料’，实则是更细致、更温暖、更具人性化的服务，只有真正解决企业这些痛点，才是真正优化营商环境。”

通讯员 王理亚 新民晚报记者 范洁