商洛：政务服务暖人心 企业点赞送锦旗

日前，陕西金亨祥食品科技股份有限公司、陕西朝霞生态农业有限公司、陕西德鸿建筑装饰工程有限公司的三名负责人先后给商洛市行政审批服务局与商洛市政务服务中心送来了三面锦旗和两封感谢信，感谢工作人员在办理相关业务过程中给予的耐心指导和热切帮助，并高度赞扬其干部职工设身处地为企业着想的认真态度和专业负责的高效服务。

6月9日，陕西金亨祥食品科技股份有限公司向市审批局与市政务中心窗口工作人员赠送写有“服务态度好，工作质量高”的锦旗，感谢行政审批窗口工作人员优质高效的服务。原来这家公司在2018年股份制改革中遗留了一些问题，导致更换营业执照时遇到一些麻烦，工作人员了解情况后，先是细致耐心的帮助和指导该公司负责人填办业务，随后更是提前电话联系让企业准备好资料，避免了办事人员来回路途奔波，提高了办事效率。原本该公司急需拓展新业务，时间紧迫，多亏在市政务中心行政审批窗口工作人员细致周到的服务下，迅速、及时的将事情办理完毕，该公司负责人激动的说，“非常感谢她们的耐心指导和高效服务！怀着忐忑的心情来办事，没想到这么快就办完变更手续，为他们的高效率高质量点赞！”

7月29日，已经临近下班时间，陕西朝霞生态农业有限公司的负责人到商洛市政务大厅办理特种设备使用登记证。由于路程较远，审批窗口的工作人员看到后立即表示可以为群众提供延时服务，在办理过程中工作人员坚持主动、耐心地为群众服务，针对群众在办理业务过程中遇到的各种问题，也能有效地帮助解决，并以最快的速度完成特殊工时延续许可审批，真正践行和实现了“最多跑一次”的承诺，得到了办事企业的高度评价。市政务中心窗口及工作人员的热情服务态度和高质高效的工作作风使企业深受感动，他们特地送来一封感谢信表示由衷的感激和敬意。

7月30日，陕西德鸿建筑装饰工程有限公司因地址发生变更，申请办理经营许可证地址变更业务。市政务中心窗口工作人员得知公司的业务需求以后，第一时间明确办理流程，修改完善业务表格，并及时跟企业进行沟通，告知其相关情况，以最快的速度为企业完成了变更业务。拿到许可证，公司负责人连连称赞:“太感谢了，一天之内就完成了地址变更，政务大厅的审批窗口办事效率太高了！”

收到企业赠送的锦旗后，大厅的工作人员在惊喜之余也非常感动，工作人员表示：我们一直把让群众好办事、办好事作为窗口工作的准则，提供优质服务是我们基本的工作要求。非常感谢企业对窗口工作的认可，我们在以后的工作中会一如既往地保持热情的服务态度，不断优化办事环境，提供优质政务服务，让办事企业和群众满意，树立良好的窗口形象。

商洛市政务服务中心一直以“热情服务、高效审批、方便快捷”为服务宗旨，一方面依托商洛市政务服务中心实体办事大厅、网上办事大厅构建“线上线下”一体化服务体系，办事企业和群众在市政务服务中心和网上办事大厅均可进行审批事项的办理，实现了在线申请、在线受理等全流程网上办理；另一方面以“最多跑一次”改革为突破口，紧紧围绕“放管服”改革的各项要求部署，不断提升服务水平，优化营商环境，努力打造审批要件最简、流程最优、时限最短的一流政务服务环境！